诉讼服务中心是法院与群众直接接触的“第一窗口”，是服务群众的前沿阵地。宏伟区法院诉服中心全体工作人员在院党组的领导下，充分发挥审判职能作用，推动服务职能更优，解纷能力更强，为全面振兴新突破提供更优质司法服务。区法院诉讼服务中心被市法院评为2022年度集体三等功。

一是服务群众更加精准。制作编印了常见的诉讼公文书样本和诉讼指南，摆放在大厅明显位置，供当事人随时查阅。中心要求窗口人员对当事人所缺材料内容进行一次性告知，对当事人提供齐全的起诉材料当场接收登记，力求当事人无论走到哪个窗口都能得到满意的温馨服务。中心还为当事人准备了具备上网功能的电脑、打印传真设备、自动饮水机等，免除当事人排队等候之累。

二是积极推进繁简分流。区法院建立“分流、调解、速裁、快审、精审”程序转换机制，实行简易程序、速裁程序、审判程序并行制度，成立速裁团队，选派年轻员额法官审理简易案件，形成多数简易案件快调速审，少数复杂案件在后端精细化审判的格局。区法院60%的民事案件在诉讼服务中心得到一站式解决。

三是积极开展诉前调解工作。区法院按照“把非诉纠纷解决机制挺在前面”的要求，前移纠纷解决端口，构建源头治理、多元化解纠纷解决方式，特邀诉前调解员积极发挥作用，耐心细致化解纠纷的同时，为群众提供线上、线下多途径、高效率、低成本的纠纷解决方案，让大量纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在诉前。第一季度特邀诉前调解员成功调解率达到60%以上。成功调解劳动合同等纠纷，农民工工资得到了快速解决。